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MobilityStream, LLC

Lollipop

Hinweis: Sie müssen unsere App auch in Ihrer Jira-Instanz installiert haben, sonst funktioniert diese App nicht.

Bieten Sie hervorragenden Kundenservice: Reduzieren Sie Verzögerungen durch eine optimierte Kommunikation zwischen Kunden und Servicedesk-Mitarbeitern.

• Kunden können Anfragen erstellen, Kommentare abgeben und Bilder hochladen 
• Agenten verwalten Warteschlangen, SLAs und Kundenanfragen
• Suchen Sie nach Artikeln in der Wissensdatenbank
• Offline-Modus – Arbeiten in Umgebungen ohne/mit geringer Konnektivität 

Agenten und Kunden verpassen nie wieder wichtige Jira Service Management-Problemaktualisierungen: Ob in einer Besprechung, im Urlaub oder unterwegs – Jira-Zugriff auf jedem Gerät.

• Unterstützt die komplexesten Arbeitsabläufe
• Optimieren Sie die täglichen Aufgaben, um Zeit zu sparen
• Schnellerer Zugriff auf die Dinge in Jira, die Ihnen wichtig sind 

Sicher und unternehmensweit zusammenarbeiten: Unsere Kunden aus den Bereichen Technologie, Verteidigung, Automobil und Gesundheitswesen vertrauen darauf, dass wir sicher auf ihre Daten zugreifen.

• Unterstützt sicheres Mobile Device Management
• Arbeiten Sie mit jeder Single-Sign-On- und Multi-Faktor-Authentifizierung

Mobility for Jira verfügt über viele Funktionen der Enterprise-Klasse und eine leistungsstarke Benutzeroberfläche. Es ist die beliebteste und funktionsreichste Jira-Mobilanwendung für iOS und Android.

• Probleme anzeigen, erstellen, bearbeiten, beobachten, löschen und umstellen
• Kommentare hinzufügen, bearbeiten, löschen und ihre Sichtbarkeit ändern
• Anzeigen und Bearbeiten von Scrum- und Kanban-Boards und Release-Versionen
• Anhänge hinzufügen und anzeigen
• Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen
• Einfache und erweiterte Suche mit JQL- und Type-Ahead-Unterstützung
• Zeiterfassung und Problemhistorie
• Jira Service Desk-Warteschlangen und SLAs (Agent), JSD-Portal (Client)
• Sehen Sie sich Ihre Jira-Dashboards an
• Unterstützt Ihre MobileIron MDM-Lösung

Wird von großen Organisationen wie Apple, der US-Regierung, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics und vielen mehr verwendet.

Lösen Sie Tickets schneller mit dem Jira Service Management-Kundenportal für Mobilgeräte

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